还在用个人账号管理品牌的Facebook主页和广告账户吗？共享个人账号的登录信息会带来安全和隐私隐患，而手动为团队成员添加和分配Facebook主页角色也相当繁琐。
因此，无论对代理商还是企业而言，使用Facebook商务管理平台都至关重要。它能让您在一个地方安全的管理所有Facebook主页和广告账户。
如果您因为觉得复杂而还没有使用Facebook商务管理平台，那么现在机会来了。本节内容将为您提供详细指南，介绍如何使用该平台，以及它如何帮助力您的Facebook营销。
什么是Facebook商务管理平台？
Facebook商务管理平台是一款集中管理多个Facebook主页、广告账户、企业资产、Instagram账号和商品目录的一站式工具。
用Facebook官方的话说：商务管理平台是管理商业工具、企业资产及员工权限的中央控制台。
通过该工具，您可以：
- 移除或修改查看权限
- 查看企业公共主页和广告账户的访问人员，并分配不同管理角色
- 与合作的广告代理商共享商务管理平台账户
使用Facebook商务管理平台的核心价值在于帮助您和团队在创建、监测及发布广告、主页等企业资产时保持高效协同。
Facebook广告管理器与BM有何区别？
Facebook商务管理平台是管理所有营销需求的中枢，包括像素、新广告账户、商品目录和企业公共主页。
广告管理器则专注于为企业公共主页创建追踪多个广告、广告组和营销活动，它属于商务管理平台的工具套件之一。
通过商务管理平台可以同时操作多个广告管理器账户。
为什么要使用BM？
管理多个企业公共主页、广告账户和其他资产很快就会变成一团糟。对于需要管理数十个客户账户的代理商来说，情况可能更糟。
Facebook商务管理平台能让一切保持安全和有序，并通过单一面板轻松切换不同资产，省去来回操作的麻烦。
为了进一步讲述观点，以下是Facebook商务管理平台的六大优势：
- 将个人Facebook资料与企业公共主页分开。这样一来，您无需再担心隐私问题或误将个人内容发布到企业账户。
- 轻松管理多个Facebook广告账户和主页。您可以在一个中心位置跟踪广告和帖子表现，从而更好的组织社交媒体营销和广告工作。
- 安全的与多人共享访问权限。您可以完全控制哪些代理商、合作伙伴或供应商能访问您的账户，同时仍保留资产的所有权。
- 为不同广告活动创建自定义受众。这对为多个客户投放广告的代理商以及针对不同受众类型的企业来说是一大优势。
- 根据角色控制每位员工的访问权限。这将简化任务分配和员工行为监控的过程，同时确保安全性。
- 撤销不再为您工作的人员的访问权限。另外您还可以轻松在商务管理平台中维护最新的权限名单。
Facebook商务管理平台的另一大优点是它能帮助您专注于工作。登录账户后，您会直接进入业务资产界面，从中可以访问主页、广告管理工具和其他业务相关资产。这样就不会被个人Facebook动态或通知分散注意力。
如何创建BM账户？
Facebook商务管理平台的注册流程与个人账户完全不同，注册时只需提供企业名称和邮箱即可开始操作。
以下是开通Facebook商务管理平台的详细步骤指南：
第一步：创建BM账户
如何访问Facebook商务管理平台？
首先需要拥有一个个人Facebook账号才能创建商务管理平台账户。这是用于验证身份的必要条件。
如果您已经拥有Facebook个人账户请按以下步骤创建Facebook商务管理平台账户：
如果您还没有注册，可以点击此处进行Facebook个人账户注册。
2. 打开页面后点击右上角的“Create an Account”按钮
3. 登录您的个人Facebook账户。如果已登录，直接进入下一步
4. 输入企业名称、您的姓名及用于商务管理平台的邮箱地址，点击“Next”
5. 补充详细信息，包括地址、电话号码和网站。还需选择账户用途：推广自有业务或为其他企业提供服务（即是否属于代理机构），点击“Submit”
6. 这时您将收到标题为“Confirm your business email”的验证邮件。前往收件箱点击邮件中的“Confirm Now”
完成以上步骤后，您的企业就成功注册了Facebook商务管理平台账户。
第二步：将企业公共主页关联到BM账户
有三种操作方式可以添加企业广告主页：
- 添加现有企业公共主页
- 创建新企业公共主页
- 申请访问客户的公共主页
重要提示：
如果您需要代管客户或其他企业的Facebook公共主页，必须选择“Request Access”而不是“Add Page”。否则客户会因资产权限受限无法访问，这页正是为何不应将客户的主页和广告账户直接添加至您的商务管理平台。
我们将以第二种方式进行演示，如果您还没有创建企业公共主页，请先按照以下方法了解创建：
创建企业公共主页：
第1步：首先登录您的Facebook个人账户，登录后选择右上角的九宫格图标。在“Create”选项下点击“Page”
第2步：填写主页基本信息
接下来填写主页的基本信息，例如名称、类别（如“商店”或“咨询机构”）以及简短描述。添加描述有助于目标用户发现您的主页，并提升线上品牌形象。
需填写的内容包括：位置信息以及客户可以获取的产品或服务。完成后点击“Create Page”。此流程在电脑和手机上操作一致。
点击创建页面后，在心页面中添加企业地址、网站和其他联系方式（如电话号码和邮箱）。完成后点击“Next”，完成页面的基础设置。
第3步：添加头像和封面照片
通过上传头像和封面照片让您的主页更具视觉吸引力且令人难忘。
点击“Add profile picture”为主页设置头像，再点击“Add cover photo”上传一张矩形（851像素×315像素）封面图。上传时可预览页面效果。
小技巧：封面照片应体现业务内容。例如，水杯店可上传热门产品照片，咨询机构则适合使用团队合影。可以先参考一些比竞争对手的主页获取灵感。注意避免将关键内容或文字放在封面图底部中央，以免被头像遮挡。
在后续页面中还可以选择邀请Facebook好友关注页面或接收通知，但这些非必填项，可以后续设置。完成后点击“Done”结束页面创建。
第4步：完善“关于”版块
点击完成主页创建后，基础主页即创建成功。但创建企业公共主页不仅需要填写基本信息，还需要完善“关于”版块，方便客户快速获取企业信息。
在新页面中，点击头像下方的“About”标签，以补充企业地址、电话、邮箱和网站等信息。信息越完善，用户搜索时越容易找到您的主页。
第5步：添加行动号召按钮和主页模块
创建企业页面时应始终注重可操作性。应明确客户访问后的下一步行动是什么？无论是访问网站还是发送消息。都可以通过添加行动号召按钮和整理页面模块实现。
添加行动号召按钮：
如果要添加号召性用语按钮，请单击主页右侧的省略号“...”按钮，然后选择“ Add Action Button”。
在以下弹出窗口中为您的页面选择对应您需求的号召性用语。以下是您可以选择的一些号召性用语。
- 立即预订
- 注册
- 开始下单
- 查看店铺
- 获取门票
- 发送消息
- 发送WhatsApp消息
- 立即致电
- 发送邮件
管理主页模块：
同时还建议您编辑主页的各个版块，也就是用户访问您主页时看到的标签，比如评论、照片和签到。
操作方法：点击页面上的“More”标签，然后选择“Manage Sections”。在弹出的窗口中，勾选您想在页面上显示的标签。
举个例子，如果您想展示评论，就勾选“Reviews given”。如果想让大家看到照片，就勾选“Photos”。这个小小的调整能帮助用户更轻松地浏览您的主页。
第6步：关联Instagram和WhatsApp账户
由于Facebook、Instagram和WhatsApp均属Meta旗下，您可以在Facebook内关联并管理这些账户，便于统一处理客户咨询。
进入“Professional Dashboard”标签，点击“Linked accounts”，按提示关联Instagram和WhatsApp账户。
第7步：添加主页管理员
如果需要其他人协助管理您企业的Facebook主页，您可以将其设为管理员。建议通过添加管理员而不是共享账户密码来实现协作，这样既能保障个人账户安全，又能灵活分配权限。
点击页面左侧菜单的“Settings”，然后依次选择Page Setup > Page Access，即可添加或移除管理人员并设置权限级别。
完成企业公共主页创建后再返回Facebook商务管理平台继续将公共主页关联操作。
关联企业公共主页到BM
将企业公共主页添加到商务管理平台的具体步骤如下：
1. 打开商务管理平台仪表板，依次点击“Add Page”→弹窗中的“Add Page”按钮。
2. 在文本框内输入企业公共主页名称，点击“Add Page”，由于您已具有管理员权限，系统将自动通过请求。
3. 如果企业拥有多个公共主页，请重复上述步骤即可。
完成所有企业公共主页的关联后，即可继续执行第三步操作。
第三步：将Facebook广告账户添加到BM账户
重要提示！将广告账户添加到Facebook商务管理平台后无法撤回。该操作不可逆，请确保只添加您拥有的账户。对于客户账户，请始终选择申请访问权限。
如果您已经有Facebook广告账户，只需按以下步骤关联现有账户即可：
- 在Facebook商务管理平台的后台选择“Add Ad Account”
- 再次点击“Add Ad Account”，然后输入广告账户ID（可以在Facebook广告管理器中找到）即可完成添加
如果您还没有创建广告账户，请按以下步骤新建：
1. 在Facebook商务管理平台的后台依次选择Add Ad Account > Create Account
2. 填写账户信息后点击“Next”
3. 勾选“My business”选项以声明该账户用于自身业务，然后点击“Create”完成设置
每个企业默认可以立即创建一个广告账户，无法主动申请额外广告账户。当首个账户产生持续广告支出后，系统将根据消费情况开放更多账户创建权限。
第四步：添加员工协助管理Facebook资产
Facebook广告运营工作繁重，您可能需要团队协作。为此Facebook商务管理平台支持添加团队成员。
您可以组建完整团队来共同管理公共主页和广告活动，具体操作如下：
1. 打开商务管理平台仪表盘，选择“Add People”
2. 在弹出的窗口中输入对方的工作邮箱（此处只能添加个人用户，不可以直接添加代理商或其他企业）
3. 设置权限级别：
- 员工访问权限（受限权限）
- 管理员访问权限（完全权限）
完成后点击“Next”
4. 在左侧菜单中选择“Pages”，勾选需要分配的公共主页，通过切换按钮自定义访问权限
5. 返回左侧菜单选择“Add Accounts”，同样使用切换按钮设置权限后点击“Invite”
6. 如果需要继续添加成员，点击“Add More People”后选择“Done”
完成上述步骤后，被邀请成员将通过邮件接收加入邀请，待其接受后即可加入您的商务管理平台团队。
第五步：添加Instagram账户
设置好Facebook资产后，您还可以将Instagram账户关联至Facebook商务管理平台。只需按以下步骤完成设置即可：
- 进入商务管理平台主页，点击屏幕右上角的“Business Settings”
- 在左侧栏选择“Instagram Accounts”，然后点击“Add”
- 在弹出的添加Instagram账户窗口中输入您的Instagram账号信息，并点击“Log In”
点击登录后即可将您的Instagram企业账户与Facebook商务管理平台关联，实现集中化管理。
第六步：设置Facebook像素
Facebook像素是由Facebook生成的一小段代码。您可以将这段代码添加到网站上，以获取关键业务数据，用于追踪转化、优化Facebook广告、构建精准广告受众群体以及向潜在客户进行再营销。
即使您还没有准备好投放首个广告活动也建议立即设置Facebook像素。以下是您可以通过Facebook商务管理平台完成像素设置的步骤：
- 在Facebook商务管理后台首页点击“Business Settings”
- 在左侧栏选择“Data Sources”，下拉菜单出现后点击“Pixels”，接着选择“Add”
- 为像素命名（字符数需要控制在50以内）。随后Facebook会要求输入网站地址以提供像素设置建议，点击“Continue”
4. 选择“Set up the Pixel now”
之后您可以按照常规流程完成像素设置。关于Facebook像素详细设置指南请参考第4节内容。
BM账户适合那些人？
并不是所有人都需要Facebook商务管理平台账户。比如国内现在流行的一件代发业务的电商企业且自行管理社交账号的个体户就不必。如您存在以下情况就必须创建：
- 有专门的营销团队负责社交媒体运营与营销推广的企业
- 管理多个Facebook和Instagram公共主页及广告活动的企业或代理商
- 需要供应商协助管理广告或公共主页，但不愿移交资产所有权的
- 希望对公共主页访问权限进行精细化管控，避免将资产所有权转移给员工或合作机构的
BM使用技巧
我们整理了以下实用技巧助您充分发挥该平台价值：
巧用位置功能
如果您的企业（或合作企业）拥有多家商店，强烈建议开启该功能。这将帮助客户通过搜索引擎定位最相关的店铺页面。
操作路径：点击主页顶部的商务管理平台按钮→在“Assets”下选择“Shop Locations”→进入“Manage Business”点击“All Tools”→选择“Shop Locations and Stores”。如果您有超过10家店铺时可使用电子表格批量导入。
强化账户安全防护
Facebook商务管理平台提供企业资产额外保护层，请按以下步骤提升安全性：
- 进入商务管理平台仪表板
- 点击“Business Settings”
- 选择左侧菜单的“Security Center”
- 启用双重验证，并在下拉菜单中选择“Required for everyone”以获得最高防护等级
使用项目功能模块
该功能可以将不同公共主页、广告账户和应用整合为逻辑单元，大幅简化资产管理流程。您还能将Instagram账户纳入项目体系。
支持按地理位置、业务单元等维度分组管理，便于精准分配人员权限。这种架构确保员工或合作伙伴只接触相关项目，避免越权访问。
BM账户常见设置问题排查
即便您准备的在充分，有时候也会遇到意外状况。以下是常见问题及解决方案：
账户审核中提示
常见触发原因：
- Facebook系统检测到异常活动
- 企业信息与公开记录不符
- 短时间内进行过多次修改
解决方案：及时提交所需文件，保持耐心。大多审核需要24-48小时内完成，复杂案例可能需7天。
权限错误排查
如果团队成员无法访问资产：
- 核对邮箱地址（常见拼写错误）
- 确认已接受商务管理平台邀请
- 检查是否拥有对应资产权限
- 尝试清除浏览器缓存
像素未触发
- 代码位置：确保像素代码嵌入网站头部
- 浏览器插件：禁用广告拦截器测试
- 缓存问题：清除缓存后重试
- 平台冲突：检查与其他追踪代码的兼容性
Shopify连接失败
- 确认账户为店主权限（非员工）
- 检查Facebook应用是否正确安装
- 验证店铺是否使用付费版Shopify
- 尝试断开后重新连接
建议：多数技术问题会在24-48小时内随系统更新自动解决。如果遇到报错，建议先等待一天再处理。
BM常见问题解答
企业验证需要多长时间？
通常需要1-3个工作日，高峰期可能长达7天。提交清晰高质量的文件可避免延误。企业验证与广告账户验证是分开的，通常处理速度更快。
BM能否管理多个企业？
可以。您可以为不同企业创建独立的BM账户，或在单一账户内通过不同广告账户管理多个品牌。大多数广告公司和多品牌企业倾向使用单一的BM账户，以便更清晰的组织业务和结算。
广告账户迁移到BM后会丢失现有广告吗？
不会。当您将广告账户添加到BM时，现有广告和数据都会完整迁移。所有内容均会保留，只是转至功能更强大的管理平台。
为什么我的BM账户受限制？
常见原因包括验证未完成、可疑活动或违反政策。请完成企业验证、确保所有信息准确更新，并查阅Facebook广告政策以排查问题。
BM账户设置完成后能立即投放广告吗？
可以，但建议先完成企业验证以避免支出限额限制。验证审核期间可先小额投放，通过审批后再扩大规模。
总结
现在您的Facebook商务管理平台基础已设置完成，接下来应专注于创建能带来实际效果的高效广告系列。
在本节内容中涵盖了帮助您入门并充分利用BM账户和广告工作的所有内容。但如果您正在考虑投放Facebook广告，请务必参阅我们的Facebook广告投放指南，以了解如何最大限度的提高广告活动的效果。
考虑到Facebook数字足迹的规模，在平台上创建和维持业务存在是有意义的。所以请关注Facebook最新动态以保持领先优势，并尝试使用Meta出价系数等高级功能实现精准投放优化。