您是否经历过这种时刻？感觉自己的谷歌广告系列似乎有效，却缺乏关键数据来证实其实际成效？
一个成功的谷歌广告系列其意义远不止于广告点击或展示。当您想要获取潜在客户、销售订单及其他转化时，必须了解点击之后发生了什么。
本节将为您全面解析谷歌广告转化跟踪，涵盖其重要性、设置方法以及解决常见问题的实用技巧。
什么是谷歌广告转化跟踪？
谷歌广告转化跟踪用于监控用户在与您的广告互动后所采取的行动。这款免费的谷歌广告内置工具对于理解和优化广告活动所产生的价值至关重要。
您无需离开谷歌广告界面即可设置转化跟踪
但需要注意的是，谷歌无法自动猜测您想跟踪哪些结果。您必须自行定义对您业务有价值的转化类型，并在谷歌广告账户中逐一进行设置。
除非您使用Shopify。如果您已经设置Shopify 的Google渠道，该插件会自动为您在谷歌广告中添加并跟踪电商转化。
为何需要跟踪谷歌广告转化？
如果您认真对待谷歌广告投放，那么跟踪转化就非常关键。让我们来看看这一工具带来的几大核心优势。
- 优化报告分析：用户并不是总在点击广告后立即转化，或者在同一设备上完成转化。借助转化跟踪工具，您可以查看跨设备、跨浏览器的转化数据，从而获得更详尽的报告。
- 简化广告优化：转化跟踪能帮助您识别哪些广告系列、广告组和广告带来了您期望的结果。利用这些成效数据，您可以优化谷歌广告，获取更大价值。
- 启用智能出价：通过谷歌广告的高级智能出价策略，您可以获得对广告系列更强的控制力。但要使用“最大化转化次数”和“目标每次转化费用”等选项，您必须启用转化跟踪。
谷歌广告可跟踪的五类转化
谷歌广告将转化分为五个明确的类别。每种转化类型都可能发生在您营销漏斗的各个阶段。
- 1. 网站操作：网站转化包括订阅、销售及其他漏斗底部的转化事件。您也可以跟踪漏斗顶部的转化事件，如网页浏览和加入购物车。
- 2. 应用安装：如果您正在推广移动应用，可以跟踪安装和购买行为。谷歌广告同时支持安卓和iOS应用转化跟踪。
- 3. 电话呼叫：如果您的公司通过电话获取销售线索或处理订单，您可以跟踪通话。谷歌广告支持跟踪直接来自广告的通话，以及间接来自您网站的通话。
- 4. 本地操作：您的企业有实体店吗？您可以跟踪与本地广告相关的转化操作，例如查询路线、查看菜单和到店访问。
- 5. 线下操作：您最有价值的转化是否发生在实体店而非线上？您可以使用如Zapier、Salesforce和HubSpot等集成工具来导入线下转化数据。
您的网站或应用是否使用分析工具来跟踪目标和交易？您可以设置Google Analytics并将其与您的广告账户关联，以实现无缝的转化跟踪。
如何在谷歌广告中设置转化跟踪？
设置谷歌广告转化跟踪只需几分钟。首先打开您的谷歌广告账户，点击右上角的“Tools & Settings”图标。在“Measurement”菜单中，选择“Conversions”。然后点击左上角的蓝色加号，并根据以下指南完成相关转化来源的设置。
网站
您可以从大约十几个操作类别中进行选择
选择您想跟踪的事件，例如购买、联系表单提交或页面浏览。设定一个转化价值，可以为每个潜在客户设置相同的值（如1），也可以为每次结账设置具体的金额。
决定您是希望仅跟踪每位用户的首次转化，还是记录每一次购买。然后选择一个点击转化归因窗口和一个浏览转化归因窗口，并选择一个归因模型。
接下来谷歌广告会生成跟踪代码。按照提供的说明，将转化ID添加到Google跟踪代码管理器或直接安装到您的网站上。请注意，将其安装在网站上通常需要同时添加全局网站代码和特定事件的代码片段。
应用
选择您希望使用Google Analytics 4（GA4）媒体资源、Google Play还是第三方分析工具来跟踪移动应用的安装、购买或其他应用内操作。然后关联您的应用或导入基于分析的事件。
应用跟踪从查找您的移动应用或 Analytics 媒体资源开始
与上述网站设置类似，应用跟踪需要您设定转化价值，并选择点击、参与观看和浏览转化归因窗口。只要默认设置符合典型的用户行为，您可以直接采用。
电话
首先选择通话来源。您可以从广告附加信息、网站上的电话号码或移动网站电话号码点击中进行选择。然后输入要跟踪的业务电话号码。
电话呼叫跟踪要求您添加目标号码
与网站和应用设置类似，通话转化需要设定价值、计数方式和时间窗口。随着您积累更多关于广告和客户的数据，可以对这些设置进行微调。
导入
选择您希望链接到谷歌广告的数据源，例如Google Analytics、Salesforce或第三方分析/客户关系管理工具。然后点击要导入的目标或交易，并调整其余的价值和归因设置。
您可以从 Analytics 导入目标和电子商务交易
即使您不打算立即导入这些数据也建议将Google Analytics与谷歌广告关联起来。关联账户可以简化再营销，并为您提供更有用的转化数据。
API接口
对于更复杂的跟踪设置，您可以使用谷歌广告API。该选项允许您跟踪从网站到线下的所有转化。
设置谷歌广告转化跟踪只需几分钟即可完成。
谷歌广告转化跟踪故障排除技巧
您的广告账户在设置完成后的24小时内才开始跟踪。判断流程是否正常工作非常简单，并不需要进行完整的谷歌广告审计。首先进入您谷歌广告账户的“Campaigns”标签页，检查“Conversions”列。如果转化次数大于零，说明您的账户已成功跟踪。
如果您的广告系列指标尚未显示任何转化，请点击“Tools & Settings”，然后在“Measurement”菜单中选择“Conversions”。在“Recording Conversions”列中查找正在记录转化次数。
您可以从 Conversion Actions 选项卡更新和添加新事件
如果状态未显示“Recording Conversions”，则跟踪可能未正常工作。以下是一些常见问题的处理方法：
- 未验证：还没有人完成此转化。点击蓝色按钮，使用“Tag Assistant”进行测试。
- 近期无转化：一周或更长时间内无人完成此转化。请仔细检查设置，并确认您的广告链接到了已添加代码的落地页。
- 代码未处于活动状态：跟踪代码已从落地页移除或未正常工作。重新安装转化跟踪代码以恢复正常监控。
总之，转化跟踪只需几分钟的设置，却能换来海量宝贵信息。您可以查阅我们的谷歌广告术语表，持续提升您的知识水平和广告系列成效。